Mi estilo de negociación:Por estar en un puesto en el que estoy en contacto directo con el cliente externo, estoy acostumbrada a la negociación casi permanente, lo importante a destacar es que si bien cada uno tiene un perfil negociador y habilidades y falencias marcadas, cada negociación es “un mundo” y consiste también en una habilidad saber cual de estar características debe uno utilizar según la persona y los objetivos que estén del otro lado. Muchas veces varían la intensidad de las mismas y también quedan algunas de lado.
Considero por mi práctica que mi estilo más marcado está en el espectro COOPERATIVO: NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA
Colaborador: “ganar – ganar “
Intento siempre lograr encontrar la solución que logre satisfacer a ambas partes, por eso lo fundamental de mi proceso es conocer realmente los intereses en juego y en que puntos estos se concilian y chocan.
En muchos casos cuando el conflicto es de larga data o quizá, la otra parte es intransigente en su posición, mi estilo deviene en
Acomodaticio “obsequioso”, esto me ocurre ya que el hecho de estar en contacto con cliente externo, deje de lado intereses propios para satisfacer los intereses de la otra parte, ya que siempre tenemos que lograr la satisfacción del mismo como último objetivo, auque a veces la otra parte no tenga del todo razón.
Y por último en menor instancia según la conflictividad utilizo el estilo Transador
un plano intermedio entre la asertividad y la cooperación tratando de dar una solución intermedia que se bien no llega a un óptimo es mutuamente aceptada.
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Descripción de Negociación
Entrevista a Humberto Pato Vinuesa, Director de Ventas para Latinoamérica en Telefónica Internacional.
¿Qué implica ser un Negociador?
Descripción de las principales virtudes y características propias de un buen negociador.
Fortalezas y Debilidades de un negociador
Perfil de fortalezas y debilidades de cada miembro del grupo.
Extras
Test interactivos ON LINE
Miembros del equipo
Ariel Aguilar: VMO Gerencia de Demanda de Clientes
Jimena Perone: Gestión de Empresas BO
Juan Manuel Moncaleano: Automatización de Procesos
Gisell Seminario Blondet: Planeamiento y Gestión Económica